Todos sabemos que Salesforce é a líder global em CX, com mais de 150 mil empresas clientes e uma participação de mercado de 23,8%. Impulsionada por soluções que personalizam a…
Quando uma empresa decide melhorar seus processos em busca de um objetivo (atender melhor, aumentar o market share, aumentar as vendas, entre tantos outros possíveis), é comum entender que o…
Atender às expectativas dos clientes e manter operações de serviços de campo eficientes nunca foi tão desafiador. A crescente demanda por serviços ágeis e personalizados exige que as empresas sejam…
Talvez você acredite que a plataforma de e-commerce usada na sua empresa é igual a todas as outras, afinal, elas têm o mesmo propósito: possibilitar a criação e o gerenciamento…
Já aconteceu de você precisar tomar uma decisão em relação à sua empresa, mas não tinha certeza do que fazer? Nesses casos, é comum sentir que está tentando acertar o…
“A crescente demanda por interações mais naturais e eficientes no atendimento ao cliente tem impulsionado a evolução dos chatbots, resultando na criação dos chamados "bots humanizados". Esses bots são projetados…
Tem algo que está atrapalhando a produtividade da sua empresa? Geralmente, esses problemas são considerados como “gargalos na operação” e, por mais que estejam presentes no dia a dia, não…
Em alusão à criação do primeiro computador da história – o Electronic Numerical Integrator Analyzer and Computer (ou simplesmente ENIAC) –, 15 de agosto é considerado oficialmente como o Dia…
As campanhas de marketing são ferramentas essenciais para qualquer empresa que deseja se destacar no mercado. A Sys4B utiliza o Salesforce Marketing Cloud, uma plataforma robusta para a criação e…
O Salesforce é uma das plataformas de CRM (Customer Relationship Management) mais poderosas e flexíveis do mercado. Sua capacidade de adaptação e personalização permite que as empresas moldem o sistema…
