Salesforce CRM + IA: simplifique processos e encante seus clientes
A experiência do cliente mudou radicalmente nos últimos anos. Se antes o digital se resumia a acessar um site, buscar um produto e concluir uma compra, hoje o cenário é…
Tableau Next: o que é, como funciona e por que sua empresa precisa dessa solução
Os dados estão em todos os lugares: no comportamento de consumo, nos canais digitais, nos registros de clientes, nos processos internos e até nas interações mais simples do dia a…
Conheça o Salesforce CX e descubra se ele é o sistema certo para o seu negócio
Empresas enfrentam desafios crescentes para oferecer experiências personalizadas e eficientes aos clientes. Com a concorrência acirrada e as expectativas do consumidor em constante evolução, processos manuais ou sistemas fragmentados já…
Agentes de IA vs. Chatbots: diferenças, vantagens e como escolher o ideal para sua empresa
Com um mercado cada vez mais dinâmico e exigente, os clientes buscam experiências de atendimento rápidas, precisas e eficientes, capazes de fornecer respostas e soluções de forma quase instantânea. Nesse…
IA no atendimento: automatizando processos e elevando resultados
A inteligência artificial (IA) já não é mais uma promessa distante. Pelo contrário, ela vem transformando a forma como empresas de diversos segmentos atuam no dia a dia. No atendimento…
Como a inteligência artificial irá transformar o marketing em 2026
Nos últimos anos, a ascensão da inteligência artificial (IA) vem transformando profundamente tanto o dia a dia das pessoas quanto a forma como as empresas operam. Hoje, consultar informações, tirar…
Estatísticas Salesforce 2025: como a solução transforma negócios no Brasil e no mundo!
Sendo a principal ferramenta de gerenciamento do relacionamento com clientes do mundo (CRM), a Salesforce vem ajudando milhares de empresas a construir e melhorar suas relações com os consumidores, oferecendo…
Diversidade e inclusão no mundo Salesforce: como criar um CX mais humano!
Em um mundo cada vez mais digital, é natural que as empresas utilizem a tecnologia para oferecer atendimentos em escala. No entanto, a experiência do cliente (CX) nunca deve se…
Transforme seu negócio com o CRM nº1 para varejo!
Aumentar a receita e fortalecer os relacionamentos com o cliente são objetivos fundamentais para qualquer empresa que queira se destacar no mercado. Afinal, esses fatores impactam diretamente na lucratividade e…
Einstein AI: prevenindo o churn antes do cliente perceber
Você sabia que muitos clientes que cancelam serviços ou deixam de comprar simplesmente somem, sem dar qualquer explicação? É isso mesmo: a maioria não reclama, não justifica, apenas vai embora.…