A evolução do mercado B2B transformou o papel do executivo de vendas. Deixamos para trás o perfil do “caçador de metas” para dar lugar a um líder estratégico, capaz de…
A qualificação de leads é um dos desafios mais críticos para times de vendas. Identificar quais oportunidades têm maior potencial de conversão e direcionar esforços para os leads certos fazem…
O Customer Experience (CX), ou Experiência do Cliente, refere-se à percepção total que os clientes têm sobre uma empresa com base em todas as interações ao longo de sua jornada…
Entender a jornada completa do cliente é um fator chave para otimizar resultados empresariais. Desde o primeiro ponto de contato até a fidelização, cada interação molda a experiência e consequentemente,…
A gestão comercial orientada por dados é uma prática fundamental para o sucesso das equipes de vendas. No mundo atual, em que as decisões precisam ser rápidas e precisas, confiar…
Sua empresa já otimiza a gestão de clientes com a inteligência artificial? Desde 1999, a Salesforce é referência em customer experience, marketing, vendas, analytics e atendimento ao cliente. Com a…
Enquanto 53% dos consumidores abandonam marcas devido a insatisfação no suporte, empresas que adotam IA para atendimento ao Cliente estão revertendo esse cenário. Isso acontece porque a Inteligência Artificial não…
Em um mercado cada vez mais competitivo, a experiência do cliente (CX) se consolidou como um dos principais diferenciais para as empresas que desejam se destacar. A Salesforce, líder global…
O Salesforce está revolucionando a forma como as empresas interagem com seus dados e clientes por meio da integração da IA generativa. Não mais um conceito futurista, a IA generativa…
Você já pensou em utilizar a Inteligência Artificial (IA) como uma ferramenta para otimizar os processos da sua empresa? Isso é possível, desde que você tenha a plataforma adequada para…
