Chatbot: o que é, tipos, como criar e mais
A comunicação entre empresas e clientes evoluiu significativamente com o uso dos chatbots. Esses assistentes virtuais, programados para interagir de maneira automática por texto ou voz, ajudam a agilizar o…
Salesforce Marketing Cloud: inteligência e automação para o marketing de verdade
No universo do marketing digital, um desafio persiste: “Tenho todos os dados... mas não consigo usá-los.” Esse dilema é enfrentado por muitas equipes de marketing, que lidam com dados desconectados,…
IA do Einstein: o segredo para produtividade que sua equipe precisa
Empresas que utilizam o Einstein AI economizam, em média, 14 horas por semana por colaborador, segundo a Salesforce (2023). Isso representa uma mudança significativa no desempenho operacional. A inteligência artificial…
Einstein Salesforce: Como a IA pode prever suas vendas com precisão
Modelos avançados de inteligência artificial (IA) estão redefinindo os processos corporativos, trazendo mais previsibilidade, automação e assertividade à tomada de decisões, oferecendo maior previsibilidade, automação e assertividade na tomada de…
Pensamento crítico + IA: A dupla perfeita para decisões infalíveis
O uso da Inteligência Artificial segue em expansão: em 2024, 78% das empresas já utilizavam IA em pelo menos uma função de negócios, segundo estudo da McKinsey. Esse avanço revela…
Sys4b IA da Salesforce a nova era da gestão de dados empresariais
IA da Salesforce: a nova era da gestão de dados empresariais
O volume de dados gerado diariamente pelas empresas cresce exponencialmente, tornando a análise dessas informações um fator estratégico. Segundo pesquisa, 75% dos dados utilizados por empresas vêm de fontes externas,…
Executivo de vendas com foco estratégico
O executivo de vendas moderno: muito além do “fechar negócios”
A evolução do mercado B2B transformou o papel do executivo de vendas. Deixamos para trás o perfil do “caçador de metas” para dar lugar a um líder estratégico, capaz de…
Como a Salesforce ajuda seu time de vendas a qualificar leads
A qualificação de leads é um dos desafios mais críticos para times de vendas. Identificar quais oportunidades têm maior potencial de conversão e direcionar esforços para os leads certos fazem…
Clientes no centro: o segredo do CX que engaja e fideliza
O Customer Experience (CX), ou Experiência do Cliente, refere-se à percepção total que os clientes têm sobre uma empresa com base em todas as interações ao longo de sua jornada…
Tenha uma visão 360° do ciclo de vida do seu cliente e maximize seus resultados com Salesforce
Entender a jornada completa do cliente é um fator chave para otimizar resultados empresariais. Desde o primeiro ponto de contato até a fidelização, cada interação molda a experiência e consequentemente,…